衛(wèi)生間不僅是人類生活的必要空間，也是社會文明的一面鏡子。廁所雖小，卻能讓人直接感受到城市發(fā)展的民生溫度。為持續(xù)推進公廁質(zhì)量建設(shè)，更好地服務(wù)市民，青浦區(qū)通過新建、改造、升級，逐步建成綠色生態(tài)、智能科技、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的智慧廁所。
位于青浦區(qū)中心地帶，湖濱路智能公廁是中國建筑風格的設(shè)計。設(shè)計與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。“小外灘”四周環(huán)繞著一片小樹林，清新典雅，而且由于靠近健身步道，人流量大，所以公共廁所也有一個綽號: 小外灘公共廁所。走進公共衛(wèi)生間，內(nèi)部環(huán)境整潔，時尚大氣，生機勃勃的綠色植物和充滿裝飾感的設(shè)計使人眼花繚亂。有空氣幕機保持室內(nèi)溫度、墻掛式智能熏香機、智能捕鼠器、智能滅蚊器等設(shè)備，確保公廁內(nèi)部環(huán)境。在大廳中央，一個 led 顯示屏特別引人注目。市民可透過大螢?zāi)患磿r查閱天氣、時間、溫度、濕度、公廁環(huán)境及使用情況等資料，方便清潔人員及時執(zhí)行「一客一清潔」的運作標準，確保公廁達到高水平的服務(wù)質(zhì)素。公共廁所設(shè)有第三個廁所，配備無障礙設(shè)施，洗臉盆、兒童座椅、緊急呼叫、衣帽鉤等，滿足不同群體的需求，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷。不僅如此，使用這種智能公廁，幾乎是“非接觸式” ，公廁水龍頭配有自動感應(yīng)裝置，馬桶座具有傳感器沖水功能，還配備了自動供紙機，讓公眾在廁所中感受到清潔、衛(wèi)生和方便。
下一階段，青浦區(qū)將持續(xù)提升公廁精細化管理水平，鞏固和落實長效管理，始終把人民群眾的感受力作為最根本的標尺，推動公廁環(huán)境設(shè)施升級，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，升級如廁文明，樹立文明新風，讓市民有更多的幸福感、滿足感和獲得感。
落在“實際”的地方，提倡總體規(guī)劃，分類制定
自2017年啟動新一輪廁所革命三年行動計劃、交通運輸部啟動深化高速公路服務(wù)區(qū)廁所革命專項行動以來，針對以往高速公路服務(wù)區(qū)智慧廁所存在的“上廁所難”、“環(huán)境差”等問題，江西高速公路服務(wù)區(qū)采取“改建一批、改擴建一批、升級一批”的思路， 堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、分類建設(shè)，根據(jù)高峰時段人流情況，服務(wù)區(qū)95對廁所歸其所有。 改造后的服務(wù)區(qū)不僅增加了坐便器數(shù)量，完善了人性化設(shè)施，改造了衛(wèi)生間的送風通風系統(tǒng)，更換了衛(wèi)生間隔斷、蹲便器、小便池等。，還結(jié)合了各個服務(wù)區(qū)的地域特色，因地制宜地加入了地方色彩和文化元素，改變了過去服務(wù)區(qū)廁所設(shè)施陳舊、光線暗、地磚滑的形象，營造了舒適的廁所環(huán)境。
江西省高速公路服務(wù)區(qū)要改變服務(wù)區(qū)廁所設(shè)施老化、坐便器數(shù)量不足、春節(jié)和節(jié)假日高峰期擁堵的現(xiàn)象，應(yīng)根據(jù)服務(wù)區(qū)的實際情況，科學增加坐便器數(shù)量，優(yōu)化坐便器安裝，增加坐便器總數(shù)，同時合理配置男女廁所比例，增加臨時廁所，增設(shè)潮汐式廁所，保證高峰期的用水需求。此外，還編制了《服務(wù)區(qū)衛(wèi)生間設(shè)計標準圖集》 ，按照各服務(wù)區(qū)統(tǒng)一改造和擴容，確保每個開門蹲式衛(wèi)生間座位面積不少于1.4平方米，內(nèi)開門式蹲式衛(wèi)生間面積不少于1.6平方米，使用面積比過去擴大了0.32-0.34平方米;蹲式衛(wèi)生間的間距由0.9米增加到1.1米，立式衛(wèi)生間的間距由0.7米增加到0.8米以上，每排衛(wèi)生間的間距由1.5米增加到2米，使衛(wèi)生間的問題成為“網(wǎng)”.
落在“小”處，注重小處著手、以小見大
針對部分服務(wù)區(qū)廁所異味重、排污難的問題，江西高速公路服務(wù)區(qū)在建設(shè)改造期間引入了新風系統(tǒng)和排風系統(tǒng)，并在進賢服務(wù)區(qū)進行了自然通風設(shè)備試點。特別是永修、進賢、景德鎮(zhèn)等經(jīng)過升級改造的服務(wù)區(qū)，將現(xiàn)代科技融入公共廁所，并利用「智慧廁所管理系統(tǒng)」 ，打造出極具「高端」特色的智慧廁所。該系統(tǒng)在公共廁所使用多個氣味捕捉傳感器來收集空氣樣本進行數(shù)據(jù)分析。當空氣中含有過量的氨和硫化氫時，系統(tǒng)會自動發(fā)出警告，服務(wù)區(qū)清潔人員通過智能顯示，發(fā)現(xiàn)異常氣味警告，發(fā)現(xiàn)異常氣味原因并及時處理，有效地將室內(nèi)異味、細菌、二手煙等有害氣體及時排出，保持衛(wèi)生間空氣新鮮。在鄱陽、景德鎮(zhèn)等服務(wù)區(qū)的廁所內(nèi)安裝無線廁位液位探測器，并采用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、網(wǎng)絡(luò)傳輸和傳感器等技術(shù)優(yōu)化廁所管理和服務(wù)，通過安裝在廁所入口處的智能廁所綜合顯示屏，司機和乘客可以直接了解廁所座椅的使用情況、空氣質(zhì)量、人流量等，從而引導(dǎo)廣大司機快速找到空置的廁位，服務(wù)區(qū)工作人員也可以直接判斷服務(wù)區(qū)的健康狀況和高峰期，有效提高廁所的使用率。
不僅如此，在“廁所革命”中，江西高速公路服務(wù)區(qū)注重污水處理的有效結(jié)合，在服務(wù)區(qū)進行了36次污水處理升級改造，采用“生化‘ a/o + mbr’ + 紫外線消毒 + 化學除磷”建設(shè)工藝，處理后的污水符合國家一級 b 排放標準，可用于沖廁、澆花、養(yǎng)殖等，真正實現(xiàn)了廢水回收利用。
落在“瘦”的地方，貼在瘦的地方眼睛，濕的東西無聲無息
為滿足不同人群的如廁需求，江西高速公路服務(wù)區(qū)將母嬰室建設(shè)納入“陸毅真清”服務(wù)品牌，將部分原本設(shè)置在智慧廁所旁的母嬰室更換為通風良好、光線充足的場所；在程楠等91對服務(wù)區(qū)，新增或完善了第三衛(wèi)生間、無障礙衛(wèi)生間，制定了統(tǒng)一的VI標志和導(dǎo)向板，內(nèi)置各種衛(wèi)生間。除了兒童廁所和兒童盥洗臺，還為殘疾人提供無障礙設(shè)施。
為群眾服務(wù)沒有規(guī)模，一枝一葉將軍關(guān)卿。自“廁所革命”以來，江西高速公路服務(wù)區(qū)對服務(wù)區(qū)進行了一系列人性化改造，增設(shè)了懸掛花壇、綠色盆景、裝飾畫、張貼文明宣傳口號、美化公共廁所環(huán)境等; 在服務(wù)區(qū)部分人流量大的地方設(shè)置了洗漱漱口水、洗臉盆、水桶、洗臉盆等洗滌用品及烘干機、洗手消毒器等設(shè)施和設(shè)備，進一步滿足了公司大多數(shù)旅客的需求; 在部分服務(wù)區(qū)，女廁張貼了溫馨提示和聯(lián)系電話，讓女性乘客在月經(jīng)期間及時得到相關(guān)服務(wù)。
除了背景音樂和免費無線網(wǎng)絡(luò)，一些公共廁所還配備了太陽能或電熱水器，為司機和乘客提供24小時熱水。同時，根據(jù)實際服務(wù)范圍，突出地方特色和傳統(tǒng)文化，在走廊、通道、墻壁、草坪等公共廁所的室內(nèi)外造型或裝修中體現(xiàn)出來。，設(shè)計裝飾性的繪畫、視覺裝飾品、雕塑或當?shù)匚幕锲?，以配合服?wù)區(qū)的主題，并在倒立處安裝一面鏡子廣告，讓乘客在鏡子廣告前穿衣，不僅可以照鏡子，鏡子廣告會立即映入眼簾，“面對面”的傳播服務(wù)區(qū)和當?shù)芈糜蔚葟V告信息，簡單時尚的造型，動態(tài)的畫面循環(huán)，受到廣大公司的好評。
落在“嚴”的地方，確保干凈整潔，溫馨就是家?！皫锩辈皇菫榱撕每?，而是著眼于管理服務(wù)的提升。2020年初以來，江西高速公路服務(wù)區(qū)率先在全國高速公路服務(wù)區(qū)推行“公廁長”制度，由服務(wù)區(qū)主任擔任“公廁長”，副處級以上中層人員掛職，明確職責分工，制定相應(yīng)標準和嚴格執(zhí)行標準，建立長效管理機制，努力實現(xiàn)治理常態(tài)化。
自2017年開展廁所革命以來，江西高速服務(wù)區(qū)對智慧廁所的第一印象就是：“干凈整潔”、“沒有異味”。近幾年來，江西高速公路服務(wù)區(qū)不息增添保潔職員，并投入少量資金配備掃地車、洗地機等專業(yè)化機器設(shè)置裝備擺設(shè)，嚴格執(zhí)行“24小時值班軌制”與“2小時巡視軌制”，周全落實“隨走隨清”全天候保潔及“四凈三無二通一明”運維治理規(guī)范，確保服務(wù)區(qū)如廁環(huán)境干凈整潔、溫馨如家，從而將智慧廁所推向新高度。
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