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智慧廁所對(duì)指引公共服務(wù)人文新方向有什么重要意義？

發(fā)布時(shí)間：2021-09-08

在社會(huì)發(fā)展的大潮中，對(duì)人文關(guān)懷的新要求不斷涌現(xiàn)。公共服務(wù)場(chǎng)所如何滿足更多需求？就像最近幾個(gè)月的情況一樣，一些話題，比如近日，位于 t2離境大堂的智慧廁所已升級(jí)為三層高的廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)，并已投入服務(wù)。該廁所旨在建設(shè)一個(gè)“智能化的物聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)生防疫生態(tài)系統(tǒng)” ，也將是未來十年加強(qiáng)社會(huì)關(guān)懷的公益示范點(diǎn)之一。

智慧廁所對(duì)指引公共服務(wù)人文新方向有什么重要意義？


多元社會(huì)新痛點(diǎn)，人文關(guān)懷新機(jī)遇。


熱門話題背后的本質(zhì)矛盾不僅是用戶層面的兒童安全和性別邊界問題，而且從更高的社會(huì)秩序和人文關(guān)懷的角度來看，可以看到更深層次的場(chǎng)合性、公益性，即使復(fù)合需求在同一空間混雜，這也是需要社會(huì)調(diào)控乃至合作企業(yè)共同解決的痛點(diǎn)。巧合的是，廁所是一個(gè)承載著比其他公共空間更重要功能的地方，無論性別、年齡、健康狀況等不同狀態(tài)。且不說在常態(tài)化防疫的背景下，公廁早已不僅僅是上廁所的地方。這樣的多維體驗(yàn)和多需求空間往往是面積有限的。如何利用好、建設(shè)好衛(wèi)生防疫功能，是所有建設(shè)者的難題。


胸懷智慧，多維度實(shí)現(xiàn)全方位關(guān)懷


因此，在升級(jí)智慧廁所的過程中，衛(wèi)浴將各個(gè)階段的需求平滑到不同的層次，并以“超級(jí)潔凈”系列產(chǎn)品為代表，逐步完善和拓寬“尊重差異——個(gè)性化需求——滿足人文關(guān)懷環(huán)節(jié)的整體需求”。首先，根據(jù)性別差異，采取了不同的調(diào)整措施。如果和男衛(wèi)生間不同，女衛(wèi)生間還增加了美容區(qū)和更衣室，滿足女性登機(jī)前后的需求。二是從單一性別到家庭等單位的社會(huì)有機(jī)體，聚焦母嬰喂養(yǎng)、異性父母上廁所等社會(huì)矛盾，在入口處設(shè)置母嬰室，男女廁所均設(shè)置親子室，覆蓋各種場(chǎng)景下的迫切需求。


在升級(jí)過程中，也要智慧，洞察力還有待提高，一直被忽視的區(qū)域，如在第三個(gè)衛(wèi)生間設(shè)計(jì)中，除了從整個(gè)衛(wèi)生間區(qū)域到洗手間區(qū)域的扶手支撐，全自動(dòng)化的體驗(yàn); 它還要考慮到老年人和殘疾人的個(gè)人細(xì)節(jié)。增加了不用推拉的推拉門、輪椅區(qū)和報(bào)警按鈕。只有全面洞察，從現(xiàn)有矛盾中挖掘出內(nèi)需的潛力，才不會(huì)相互失去，真正關(guān)心人的深度。


從點(diǎn)到面的新突破，公共服務(wù)的新模式。


此次升級(jí)不是從產(chǎn)品、功能、結(jié)構(gòu)到使用馬桶鈍化反轉(zhuǎn)，而是以人為本，從個(gè)人到群體在多層次上對(duì)大眾體驗(yàn)注入新思維，再結(jié)合實(shí)際空間逐步推進(jìn)由點(diǎn)到面的突破和創(chuàng)新，呈現(xiàn)出全新的智慧廁所防疫生態(tài)圈，為未來的公益建筑空間提供了新的模式。


在實(shí)現(xiàn)大國(guó)品牌的過程中，既要關(guān)注消費(fèi)者市場(chǎng)的個(gè)性化需求，又要關(guān)注社會(huì)層面的激蕩，這也是衛(wèi)生潔具在智慧廁所升級(jí)過程中的服務(wù)責(zé)任。在用戶的思考中尋求新的智慧，為了滿足更多樣化的保健需求，“簡(jiǎn)單而智慧” ，使“ 式”的生活智慧深入人心，更面向世界。


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