“小康不是小康，廁所是一堆”，最近來到泰安的游客發(fā)現(xiàn)，這座城市的智慧廁所不僅漂亮，而且還有各種智能設(shè)施，更重要的是，人性化的服務(wù)。他們被稱為高顏值，“高智商”和“高服務(wù)”合而為一。為此，很多游客都很喜歡，公廁突然變成了“網(wǎng)紅”，游客爭相在公廁前拍照。如今，這種“網(wǎng)紅廁所”在泰安市越來越普遍。
廁所革命，讓“小廁所”鏈接“大民生”。“過去，能找到的公廁數(shù)量很少?！鼻纷鳛槭忻耦伿澜芮靶┠昱慵胰说教┏锹糜?，曾經(jīng)為找不到一個(gè)廁所就是犯了愁，“難找，如廁環(huán)境體驗(yàn)也不好。”當(dāng)時(shí)，面對公共廁所減少的尷尬局面，泰安推出了一個(gè)街道單元，向公眾游客免費(fèi)開放內(nèi)部廁所。在旅游旺季期間，在旅游景點(diǎn)設(shè)置流動(dòng)公廁，以減輕上廁所的困難。
今年九月初，顏先生陪同客戶前往泰國市區(qū)，卻發(fā)現(xiàn)泰國市區(qū)公廁的數(shù)量，分布也非常合理，不用再擔(dān)心廁所難用的問題?！霸谔┌?，真沒想到有一天會(huì)被公廁折服。它們干凈、整潔、無異味，環(huán)境猶如星級酒店，讓如廁體驗(yàn)更舒適。顏世杰喜歡臺城公廁的變化。
要贏得外地游客的好評并不容易。近幾年，泰安市推進(jìn)城市生活品質(zhì)提升行動(dòng)，泰城公廁環(huán)境問題成為一個(gè)重點(diǎn)治理研究對象?！肮珟m小，卻是一座城市生態(tài)文明發(fā)展程度最直觀的體現(xiàn)，直接通過影響以及人們對城市經(jīng)濟(jì)管理的第一印象?！碧┌彩卸紩?huì)治理局局長呂桂平說，“公廁質(zhì)量晉升，不但要高規(guī)范推動(dòng)，保持好找、好用、舒適的原則，更要因地制宜，從細(xì)節(jié)入手，實(shí)現(xiàn)數(shù)量與質(zhì)量、適用與美觀的統(tǒng)一?！碧┌残陆?8個(gè)智慧廁所，全部24小時(shí)開放，按照“一年進(jìn)步，兩年穩(wěn)步進(jìn)步，三年進(jìn)步”的計(jì)劃，“廁所革命”使公廁成為大安城市質(zhì)量改善工作中最美麗的風(fēng)景和最方便的海港。
讓公廁插上“高科技翅膀”。
“智能取紙、實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)測環(huán)境空氣產(chǎn)品質(zhì)量……高度發(fā)展智慧廁所，好得真是一個(gè)令人驚訝。”9月5日，在泰安生態(tài)綠地健身國家公園公廁大廳內(nèi)，一位 來自揚(yáng)州的游客發(fā)出自己這樣的贊嘆。在她身后的智能顯示屏上，正實(shí)時(shí)顯示著公廁內(nèi)的溫度、濕度、PM2.5等指標(biāo)，廁位空閑占用情況一目了然，并顯示著當(dāng)天的如廁人數(shù)，使用完成，游客和市民還可以對公廁進(jìn)行滿意度測評。
作為一個(gè)高度智慧廁所，智能系統(tǒng)全覆蓋是泰安智慧廁所最大的亮點(diǎn)。通過“互聯(lián)網(wǎng)加公廁”的管理服務(wù)，泰安不僅為廁所插上了科技的翅膀，還通過科技優(yōu)化了廁所的服務(wù)質(zhì)量，提升了公廁的服務(wù)水平?！艾F(xiàn)在，泰安所有公廁都可以通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)收集相關(guān)設(shè)備可以使用網(wǎng)絡(luò)信息和環(huán)境分析參數(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)測和調(diào)節(jié)，徹底解決公廁異味控制、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、節(jié)水節(jié)能降耗、人員風(fēng)險(xiǎn)管理能力等方面的問題，實(shí)現(xiàn)了對公廁的精細(xì)化財(cái)務(wù)管理。”泰安市城市發(fā)展管理局所屬 總經(jīng)理王超告訴記者。
除了具有高度發(fā)展智能化，泰安公廁還在進(jìn)行人性化設(shè)計(jì)貼心管理服務(wù)下足功夫。公廁配備了“第三部分衛(wèi)生間”、帶有沙發(fā)的休息室、母嬰室，母嬰室的嬰兒床上還細(xì)心地掛上了中國蚊帳，為攜帶一些兒童的家長可以提供了方便。
客廳設(shè)有座位及書架，方便市民休憩及閱讀。在公共區(qū)域，有兒童高水槽、手機(jī)充電站、智能紙機(jī)、智能擦鞋機(jī)、干手機(jī)、躺椅、氯塑膠等，有免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋和自動(dòng)售貨機(jī)，處處人性化設(shè)計(jì)十分熱情，為市民游客提供便捷服務(wù)。負(fù)責(zé)泰城公廁管護(hù)，實(shí)行精細(xì)化管理，制定標(biāo)準(zhǔn)化管理程序，對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提供全天候“保姆式”服務(wù)，讓人笑稱原來找公廁是聞臭味，現(xiàn)在找的是香味。
多功能發(fā)展服務(wù)功能于一身，實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”
泰安牢牢把握服務(wù)群眾和一線工作者的主線，在智慧廁所的基礎(chǔ)上，建立了黨務(wù)、休息、學(xué)習(xí)、應(yīng)急一體化的綜合服務(wù)平臺——“泰安城市管理服務(wù)站” ，在滿足群眾廁所使用需求的同時(shí)，還具有環(huán)衛(wèi)工作者休息站、園藝工作者休息站、方便群眾服務(wù)站等多種功能。努力形成“服務(wù)、管理、執(zhí)法”三位一體、服務(wù)群眾、服務(wù)群眾的工作格局，完善基層治理。
“車站的建設(shè)體現(xiàn)了黨建的要素，包括園林、環(huán)衛(wèi)、城管支隊(duì)等一線黨員。、凡是圍繞工作，納入統(tǒng)一教育管理，積極吸收社會(huì)黨員加入黨組織，統(tǒng)一開展組織生活，切實(shí)凝聚黨員力量。泰盛環(huán)境服務(wù)(山東)有限公司黨委書記劉淑鋒告訴記者。驛站成立以來，不少在泰外地工作的黨員加入了臨時(shí)黨支部，定期參加主題黨日活動(dòng)，積極向黨組織靠攏。
除了 黨員教育活動(dòng)室，驛站還設(shè)置了職工人員休息室、便民生活服務(wù)區(qū)包括三個(gè)不同區(qū)域。職工以及休息室配備微波爐、躺椅、飲水機(jī)、餐具、理發(fā)技術(shù)工具等設(shè)施，讓一線城管人有個(gè)歇腳、用餐、修整的港灣。
便利服務(wù)區(qū)還設(shè)有免費(fèi)停車場、垃圾分類點(diǎn)交換、淋浴、收費(fèi)、直飲水、急救箱、雨傘等便利設(shè)施，為泰國游客和市民提供貼心服務(wù)，“小”驛站發(fā)揮“大”作用?！蔽也桓蚁嘈盘┌怖诸惞ぷ髯龅眠@么仔細(xì)。在人流量大的公共衛(wèi)生間區(qū)域，有各種智能垃圾分類設(shè)施。這種宣傳方式真的很新奇王先生年9月7日，來自天津的工作人員對泰安生態(tài)綠色健身公園城管服務(wù)站的泰安公廁垃圾分類平臺表示稱贊。
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