一到節(jié)假日或休息日，各種大型商場(chǎng)、購(gòu)物中心總是人山人海。商場(chǎng)為顧客盡心提供各式購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)的服務(wù)，旨在極力提高顧客的滿意度和好感度。然而，很多商場(chǎng)卻忽視了一個(gè)重要的地點(diǎn)——公共廁所。對(duì)于大型商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，廁所的使用頻次高，且人流經(jīng)常集中在低樓層、近通道的部分廁所，經(jīng)常出現(xiàn)廁所門口大排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象，公廁人流一大，就容易產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題。

顧客等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，容易引發(fā)不滿情緒，且可能會(huì)對(duì)年長(zhǎng)或者年幼的顧客帶來(lái)生理上的困擾；使用頻率過(guò)高，會(huì)使公廁環(huán)境水平變差，同時(shí)洗手液、紙巾等公共用品消耗難以控制；并且無(wú)法及時(shí)安排清潔人員進(jìn)去打掃，導(dǎo)致惡性循環(huán)。

公共廁所的管理問(wèn)題成為一個(gè)大問(wèn)題，一個(gè)管理欠缺的公共廁所，會(huì)給顧客帶來(lái)極差的體驗(yàn)，損害商場(chǎng)的形象，成為商場(chǎng)服務(wù)的一大短板。那么，有沒(méi)有辦法幫助商場(chǎng)來(lái)更好地打理公廁呢？

空氣監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：利用氣體傳感器采集廁所內(nèi)各氣體含量參數(shù)，通過(guò)電子屏幕展示。對(duì)廁所內(nèi)氨氣、氮?dú)?、PM2.5濃度等數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和報(bào)告，為使用者提供直觀的參考。同時(shí)將數(shù)據(jù)同步傳輸?shù)奖O(jiān)控中心，在超標(biāo)的情況及時(shí)采取處理措施。

廁位使用監(jiān)測(cè)：利用紅外探測(cè)，對(duì)廁位使用情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，反映廁位占用情況，給使用者直觀了解到公廁情況，同時(shí)方便管理人員配置資源。

智慧廁所利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)公廁進(jìn)行軟硬件升級(jí)改造，使公廁不再擁堵，環(huán)境保持清潔衛(wèi)生，處處體現(xiàn)著商場(chǎng)服務(wù)的用心和貼心，提升了顧客對(duì)商場(chǎng)的好感，進(jìn)而大大提升商場(chǎng)的美譽(yù)度和品牌形象。

浙江數(shù)匠科技有限公司是一家專注于城市數(shù)字治理領(lǐng)域的高科技企業(yè)，公司擁有國(guó)家863項(xiàng)目專家為核心骨干的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，憑借20多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，基于城市所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)間的互通、整合及準(zhǔn)確應(yīng)用，通過(guò)擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)掌控能力和綜合信息服務(wù)的廣度深度，有效調(diào)配公共資源，更好地輔助政府決策，不斷完善社會(huì)治理，推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展。公司堅(jiān)持“以數(shù)字工匠精神，助智慧城市建設(shè)”的數(shù)匠使命，助力推進(jìn)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。